美容家 メイ・ウシヤマ氏推薦! 欧米ではサービス業全般で「レセプショニスト」が職業のひとつとして確立しています。日本でも、今まさに「レセプショニスト」の役割が大いに期待されています。というのも「ニーズに応えるサー

本書は、1946年から1959年にかけての中小企業政策の形成とその展開を、膨大な量のGHQ資料はじめ一次資料を用いて詳述している。とりわけ中小企業庁設立に関する日本政府とGHQの交渉の記録に関する記述は圧巻である。中小企業政策史研究に一

アメリカの自動車業界をよみがえらせた"魔法の杖"と呼ばれる田口玄一博士のタグチメソッド。本書は、その核心にあたる「データの解析法」を解説します。特色は、?誰もが馴染んでいるExcelを使って、?数式は使わず事例を通し

広報は旧来のやり方から脱皮し、より緻密な戦略のもとに進めなければならない。今日の経営環境に適合した、新しい広報の理論と実務をわかりやすく解説。他に類を見ない本格的な概論書である。
【日本広告学会賞受賞、日本図書館

『カラ売り入門』『カラ売りの実践』に続く「カラ売り」シリーズの第3段。今回のテーマ「下り坂“カラ売り”」の取得は、売り建て成功直後にあるド転大底買いという、もっとも魅力的で基礎的な「買い場」を手に入れる局面とつながっ

著者は美容業界の最も優れた指導者、経営教育者として、また、サロン経営分野に最も強い衝撃を与えるダイナミックなリーダーとして多くの人に認められている。美容ビジネスで、どのようにしたら財政的に繁栄し、自己実現を図る

激しい国際競争にさらされながら、広範な裾野を形成する中小企業の中で様々なネットワーク活動が行われている製造業を対象に、その構造と特質、問題点及び将来展望について考察するとともに、中小企業経営におけるネットワークの意義

消費者、経営者、従業員が、現代の商品現象をどう知覚しているかを明らかにしたのが本書です。新たなパラダイムを求めて、伝統的な商品学が対象としなかったサービスについても考察した商品研究の意欲作。知覚というキー概念

大好評『カラ売り入門』の実践編、ついに登場。「カラ売り」を覚え上達すると、株式投資だけでなく株式市場そのものが全く違ったものに見えてきます。本書は「カラ売り」についての最高レベルのノウハウと定石を実践に即して紹介し

好評『点字であそぼう』から生まれた低学年以下向き学習絵本。点字で書かれた動物の名前をクイズ形式で当ててみましょう。いつの間にか点字の仕組みに親しむことができます。小さな子供たちが絵を見ながら点字を理解するために作られ