介護の仕事には、利用者の身体をケアする能力・スキルとともに、利用者の心をケアする能力・スキルが不可欠である。その心をケアする能力が「人間力」だ。本書は、介護現場で働く人々が人間力を磨き、利用者やその家族を、そ

「医療崩壊」と言っては嘆き、「改革」と叫ぶだけでは事態は変わらない。「政府が悪い」「自治体が怠慢だ」と他ばかりを責める「他責的」な態度ではなく、皆が汗を流して現場から変えていこうとする20の事例を紹介。