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ホーム >  オンラインストア >  業種・業態別経営 >  最新レポート アメリカ流通業の経営革新

最新レポート アメリカ流通業の経営革新

著者名 波形克彦 著
判型 A5並
頁数 192
定価 2,160円
(本体2,000円+税)
ISBN 9784496047039
第1刷 2010年09月17日
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→この本の内容

不況からの脱出を模索している流通業界。その活性化に、本書は大きく貢献するだろう。
今、アメリカで元気のある流通業は、オリジナル商品で店内を埋め、顧客に限りなく接近しニーズにこたえる「創造型流通業」と「接客型流通業」である。「経営は人だ」と、サービスの根幹となる従業員を大事にする企業が、苦しい環境の中で成果をあげている。
今までの激烈な価格競争から脱し、サービス競争へと転じよう。

→この本の目次

Part1:品揃え・顧客サービスの向上で高収益
Part2:システムの活用で高収益に変革
Part3:機能強化で経営革新・業務転換をはかる

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→著者の情報

中小企業診断士。商業システム経営センター代表。

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