◆業種別経営
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坂本光司 著
1,430円
物的に満たされた今日、顧客が求めているのは、単なるモノや低価格などではなく、心温まるサービスの提供だ。『リピーターを呼ぶ感動サービス』の続編。
中井大介 著
1,650円
歯科医院の供給過多・競争激化で歯科医を取り巻く環境は極めて厳しい。そうした状況下で1週間35時間を切る短い診療時間で、順調に来院者を集め続けている大阪・岸和田のナカイデンタルオフィス。コーディネーターによるカウンセ
佐野裕二 著
1,650円
あなたはお客様のことをどれだけ知っていますか?そして、お客様の身になってどれだけ考えていますか?飲食ビジネスの現場を知り尽くしたプロ中のプロが、あなたの「参謀」としてアドバイス!
桜井篤 著
1,760円
温泉がなくても、絶景がなくても、都会じゃなくても「物語」を作れたら、人は集まる!
観光発展途上の地に自ら住み込み、地域資源を見つけ、形にしていった事例を紹介する。特別なことをしなくても地元にすでにあるものを「じっ
須藤繁 著
1,760円
シェール層開発により、国際石油市場には原油を1バレル当たり70〜80ドルで下支えする仕組みが組み込まれた。シェール革命は、しかも石油時代を大きく延長させた。
米国のエネルギー輸入量は、シェール革命により年々減少して
長沢伸也 編
1,760円
早稲田大学ビジネススクールのゲスト講師講義録。
クールジャパン機構・太田伸之社長(講義当時は松屋常務執行役員)、良品計画・松井忠三会長、ソメスサドル・染谷純一会長の3人が「日本」発のブランド構築について語る!
白石史郎 著
1,760円
本書は、20世紀末、凋落著しかった法政大学を、卓越したリーダーシップと関係者の危機感をバネに甦らせた「改革の過程」を描いた物語である。なかでも、その改革の立役者である経営学の大家、清成忠男の総長時代にスポットを当
志水洸一 著
1,870円
かつて大手企業が莫大な利益を出したコスメビジネス。もう、かつての「有名人●●のCM」「新素材」「流行の最先端」という売り文句では、消費者から選ばることはありません。
SNSの登場でニーズはさらに多様化し、「推しの
山下義 池田安弘 監修 船橋竜祐 小林雅彦 木村和広 松井智 福田まゆみ 島津晴彦 遠藤孔仁 著
1,870円
外食産業の店舗数は2001年がピークに減少し、ここ数年は横ばいとなっている一方、キッチンカー市場は、年々右肩上がり。東京都福祉保健局の「食品衛生関係事業報告」による、東京都で営業許可を受けている「飲食店営業の自動車数」は20
瀬戸川礼子 著
1,870円
“顧客満足への取り組み”は、顧客の維持・増加にかかわり売上高を左右するため企業の存続に不可欠だ。また、顧客の喜びと社員の喜びとは相通じるものがあり、人がやりがいをもって働く糧としても大切なものである。しかし、成功セ
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